SUSEP 232152434
CNPJ 52.992.389/0001-00
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Dúvidas frequentes

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Reunimos as perguntas que mais ouvimos sobre seguros e sobre o trabalho de uma corretora. Não achou a sua? Chama no WhatsApp.

Perguntas & respostas
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Tudo o que perguntam

Respostas diretas.

Transparência é regra aqui. Se faltar algo, a gente responde como gente.

Contratar com corretora custa mais caro?
Não. A remuneração da corretora já está embutida no prêmio cobrado pela seguradora — o mesmo seguro custaria igual ou mais caro sem assessoria.
Qual a diferença entre prêmio, franquia e indenização?
Prêmio é o valor que você paga pelo seguro. Franquia é a parte que cabe a você em caso de sinistro parcial. Indenização é o valor que a seguradora paga quando o sinistro é coberto.
Se a seguradora negar meu sinistro, o que acontece?
A Safe entra em campo: analisa o motivo da negativa, reúne a documentação e contesta junto à seguradora, orientando os próximos passos.
Quanto tempo leva para fazer uma cotação?
Minutos. Você preenche o formulário ou fala com um consultor e comparamos as melhores ofertas das seguradoras parceiras.
A Safe to Live é registrada e regulada?
Sim. Corretora registrada na SUSEP sob o nº 232152434, CNPJ 52.992.389/0001-00, sediada no Rio de Janeiro.
Quem paga a franquia em caso de sinistro?
A franquia é de responsabilidade do segurado nos sinistros parciais. Em perda total, em geral não há cobrança de franquia.
O que é venda casada e a Safe faz isso?
Venda casada é condicionar um produto à compra de outro — é proibido. A Safe não pratica: você contrata só o que precisa.
O que são exclusões da apólice?
São situações não cobertas pelo seguro. A Safe explica as exclusões antes da contratação, para você não ter surpresas.
Posso cancelar meu seguro?
Sim. As condições de cancelamento e eventual devolução de prêmio seguem a apólice — a Safe te orienta.
O que é sinistralidade?
É a relação entre o que a seguradora paga em sinistros e o que arrecada. Pode influenciar renovações e preços.
A seguradora pode recusar ou não renovar meu seguro?
Pode, em situações previstas (perfil de risco, sinistralidade ou informações incorretas). Se acontecer, a Safe busca alternativas entre as seguradoras parceiras para manter você protegido.
Quando o seguro começa a valer? Existe carência?
A cobertura passa a valer conforme a vigência da apólice. Alguns produtos (como vida e saúde) podem ter carência para certas coberturas — explicamos os prazos antes da contratação.
Preciso avisar a seguradora se algo mudar (endereço, condutor, uso do bem)?
Sim. Mudanças no risco — endereço, principal condutor, uso comercial, reformas — devem ser comunicadas para não comprometer o sinistro. É só falar com a gente que atualizamos a apólice.
Dá para parcelar o seguro?
Na maioria dos casos, sim. As formas de pagamento e o número de parcelas variam por seguradora e produto — mostramos todas as opções na cotação.
Glossário

Termos de seguro, sem juridiquês

Prêmio
O valor que você paga pelo seguro.
Franquia
A parte do prejuízo que fica por sua conta em sinistros parciais.
Indenização
O valor que a seguradora paga quando o sinistro é coberto.
Apólice
O contrato do seguro, com coberturas, valores e condições.
Sinistro
O evento coberto (batida, roubo, incêndio…) que gera o pedido de indenização.
Cobertura
O risco específico que o seguro protege.
Vigência
O período em que a apólice está valendo.
Carência
Prazo inicial em que certas coberturas ainda não valem.
Importância segurada
O valor máximo de indenização contratado.
Sinistralidade
A relação entre o que a seguradora pagou e o que recebeu de prêmio.
Lucros cessantes
O que você deixa de ganhar enquanto o bem ou a atividade fica parado por um sinistro.
Endosso
Alteração formal feita na apólice depois de contratada.
Beneficiário
Quem recebe a indenização (por exemplo, no seguro de vida).
Ressarcimento
Reembolso que a seguradora busca de quem causou o dano.
Ainda com dúvida?

Fala com a Safe.

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